Politique de remboursement

Garantie de satisfaction
Veuillez noter que les plantes sauvages, dont la germination est souvent plus lente, ont aussi souvent un taux de germination plus faible que les variétés maraîchères ou cultivées et annuelles que certains ont l'habitude de planter. Toutefois, si, après avoir suivi les instructions détaillées dans les notes de culture du produit, vous n'êtes pas satisfait des taux de germination, vous pouvez nous contacter pour un organiser un échange ou un remboursement. 

Annulation d'une commande

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai d'environ 48 à 72 heures, pendant lesquelles vous pouvez demander d'annuler votre commande. Si votre commande a déjà été expédiée, vous aurez 30 jours pour demander un retour. Les sachets de semences ne doivent pas avoir été ouverts et doivent nous être retournés en bonne condition avant d'émettre le remboursement. Le client devra couvrir les frais de livraison pour le retour. 

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à info@akene.ca